OFF2000：「I/O 錯誤」或子資料夾顯示為問號或方塊

OFF2000：「I/O 錯誤」或子資料夾顯示為問號或方塊

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重要：本文包含修改登錄的資訊。在修改登錄之前，請將其備份，並且確定在萬一發生問題時，您知道如何復原登錄。如需如何備份、還原與編輯登錄的詳細資訊，請按一下以下的文件編號，檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件：

256986 Description of the Microsoft Windows Registry

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徵狀
發生的原因
解決方案
方法 1：刪除 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0 機碼
方法 2：重設開啟對話方塊設定
方法 3：刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0 機碼
狀況說明
屬性
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徵狀


在這個文件開頭的任何 Microsoft Office 2000 程式內，按一下 [檔案] 功能表上的 [開啟舊檔]、[儲存] 或 [另存新檔] 時，就會發現以下任一狀況：
當目前的資料夾有子資料夾時，除了最後一個資料夾以外，其他所有子資料夾都顯示為問號或方塊。-或-
如果您按兩下顯示為問號或方塊的子資料夾，或是嘗試開啟簡報，將會收到以下任一錯誤訊息：

An unexpected error occurred - I/O Error 0 (發生無法預期的錯誤 - I/O 錯誤 0) - 或 -
An unexpected error occurred - I/O Error 6 (發生無法預期的錯誤 - I/O 錯誤 6) - 或 -

<Program> found an error it cannot correct. (<程式> 發現無法修正的錯誤。) 其中該 <程式> 是列於本文件開頭的程式名稱之一。 注意：如果從 [檔案] 功能表上的「最近使用」(MRU) 清單中選取檔案，或是按兩下 Windows「檔案總管」中的檔案，就可以正確開啟檔案。

當您試圖啟動 Microsoft PowerPoint 時，會收到下列錯誤訊息：

PowerPoint found an error it cannot correct. (PowerPoint 發現無法修正的錯誤。)

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發生的原因

儲存在登錄中的 Microsoft Office 2000 設定已損壞 (已損毀)。

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解決方案

警告：不當使用「登錄編輯器」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證您一定可以解決因不當使用「登錄編輯器」所造成的問題。請自行承擔使用「登錄編輯器」的風險。

如果要修正這個問題，請視情況使用下列任一方法：
方法 1：刪除 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0 機碼

如果要移除已損壞的 Office 2000 登錄設定，並再次登錄 Office 2000，請依下列步驟執行：

注意：下列步驟會移除所有 Office 程式的使用者特定設定。您必須手動重新設定所有使用者特定的設定。
在 Windows [開始] 功能表上，按一下 [執行]。
在 [開啟] 方塊中，輸入 Regedit，然後按 [確定]。
展開 HKEY_CURRENT_USER 樹狀子目錄，直到看到以下資料夾：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0
在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。
在 [登錄] 功能表上，按一下 [結束]。

注意：結束「登錄編輯器」時，變更會自動儲存。
關閉並重新啟動 Windows。
啟動 Office 2000 程式，更新登錄設定。
方法 2：重設開啟對話方塊設定

如果要重設 [開啟] 對話方塊，請依下列步驟執行：
在 Windows [開始] 功能表上，按一下 [執行]。
在 [開啟] 方塊中，輸入 Regedit，然後按 [確定]。
展開 HKEY_CURRENT_USER 樹狀子目錄，直到看到以下資料夾：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find
在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。
在 [登錄] 功能表上，按一下 [結束]。

注意：結束「登錄編輯器」時，變更會自動儲存。
關閉並重新啟動 Windows。
啟動 Office 2000 程式，更新登錄設定。
方法 3：刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0 機碼

如果要移除已損壞的 Office 2000 登錄設定並再次登錄 Office 2000，請依下列步驟執行：

注意：下列步驟會移除所有 Office 程式的使用者特定設定。您必須手動重新設定所有使用者特定的設定。
在 Windows [開始] 功能表，按一下 [執行]。
在 [開啟] 方塊中，輸入 Regedit，然後按 [確定]。
展開 HKEY_LOCAL_MACHINE 樹狀子目錄，直到看到以下資料夾：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0
在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。
展開 HKEY_CURRENT_USER 樹狀子目錄，直到看到以下資料夾：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find
在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。
在 [登錄] 功能表上，按一下 [結束]。

注意：結束「登錄編輯器」時，變更會自動儲存。
關閉並重新啟動 Windows。
啟動 Office 2000 程式，更新登錄設定。

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狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章開頭所列產品確實有上述問題。

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屬性

文章編號: 236872 - 上次校閱: 2003年3月5日 - 版次: 1.0

這篇文章中的資訊適用於:
Microsoft Excel 2000
Microsoft Access 2000
Microsoft Word 2002 Standard Edition
Microsoft Works Suite 99 Standard Edition

關鍵字：

kberrmsg kbbug kbpending kbusage KB236872