2012年10月15日 星期一

如何疑難排解 Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Vista 電腦上的大量啟用錯誤碼

如何疑難排解 Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Vista 電腦上的大量啟用錯誤碼

轉載至 http://support.microsoft.com/kb/938450/zh-tw

 對於未安裝任何 Service Pack 的 Windows Vista 支援將於 2010 年 4 月 13 日停止。如果要繼續收到 Windows 的安全性更新，請確定您執行的是 Windows Vista (含 Service Pack 2 (SP2))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁：已結束針對部分 Windows 版本的支援

(http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

在此頁中


簡介


當您嘗試使用「多重啟用金鑰」(MAK) 或「金鑰管理服務」(KMS)，在一或多部 Windows 7 或 Windows Vista 電腦上執行「大量啟用」時，可能會收到錯誤碼。本文將告訴您，如何疑難排解這些錯誤碼。
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其他相關資訊


錯誤碼 0xC004C001


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C001
啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰不正確

原因

如果 MAK 無效，就會發生這個問題。

因應措施

如果要疑難排解這個問題，請確認所使用的金鑰是 Microsoft 所提供的 MAK。如果要確認 MAK 為有效，請連絡賓州客服中心。

錯誤碼 0xC004C003


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C003
啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰遭到封鎖。

原因

如果啟用伺服器上封鎖 MAK，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請連絡賓州客服中心以取得新的 MAK，然後進行安裝並啟用系統。

錯誤碼 0xC004B100


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004B100
啟用伺服器判斷電腦無法啟用。

原因

如果不支援 MAK，就會發生這個問題。

因應措施

如果要疑難排解這個問題，請確認所使用的 MAK 是 Microsoft 所提供的 MAK。如果要確認 MAK 為有效，請連絡賓州客服中心。

錯誤碼 0xC004C008


徵狀

當您嘗試使用 KMS 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C008
啟用伺服器判斷所指定的產品金鑰無法使用。

原因

如果 KMS 金鑰超過啟用限制，就會發生這個問題。KMS 金鑰最多只能在六部不同的電腦上啟用 10 次。

因應措施

如果您需要啟用多次，請連絡賓州客服中心。

錯誤碼 0xC004C020


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C020
啟用伺服器報告多重啟用金鑰已經超過限制。

原因

MAK 已經超過啟用限制。根據設計，MAK 有限制啟用次數。

因應措施

請連絡賓州客服中心以取得新的 MAK，或增加現有 MAK 的啟用限制。

錯誤碼 0xC004C021


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004C021
啟用伺服器報告「多重啟用金鑰」已經超過延伸限制。

原因

如果 MAK 超過啟用限制，就會發生這個問題。根據設計，MAK 有限制啟用次數。

因應措施

如果要解決這個問題，請連絡賓州客服中心以取得新的 MAK，或增加現有 MAK 的啟用限制。

錯誤碼 0xC004F009


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F009
軟體授權服務報告指出寬限期已過。

原因

如果在啟用系統之前寬限期已經過期，就會發生這個問題。系統現在處於「精簡功能模式」(RFM)。

因應措施

請依照 "Volume Activation 2.0 Step-By-Step Guide" 中的 RFM 修復指南來執行。如果要取得這份指南，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx
(http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx)

錯誤碼 0xC004F00F


徵狀

當您嘗試使用 MAK、KMS 用戶端或 KMS 主機來啟用一或多部電腦時，您可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F00F
軟體授權服務報告指出硬體識別碼繫結超出容忍度。

原因

如果電腦硬體發生改變、或電腦上安裝的驅動程式已進行更新，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題且您使用 MAK 的話，請在「容許寬限期外」的寬限期間，使用線上啟用或電話啟用的方式來重新啟用系統。 如果要解決這個問題且您使用 KMS 的話，請重新啟動電腦。或者，在命令提示字元中輸入下列命令，然後按下 ENTER：
slmgr.vbs -ato

錯誤碼 0xC004F014


徵狀

當您嘗試使用 MAK 或 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F014
軟體授權服務報告指出產品金鑰無法使用

原因

如果系統上未安裝產品金鑰，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請安裝 MAK 產品金鑰。或者，安裝位於安裝媒體下列資料夾中的 KMS 金鑰：
Sources\Pid.txt

錯誤碼 0xC004F02C


徵狀

當您嘗試使用 MAK 用戶端或 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F02C
軟體授權服務報告指出離線啟用的資料格式不正確。

原因

如果系統偵測到您在電話啟用期間所輸入的資料無效，就會發生這個問題。

因應措施

如果要疑難排解這個問題，請確認已正確輸入確認識別碼。

錯誤碼 0xC004F035


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端或 KMS 主機啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F035
軟體授權服務報告指出無法使用大量授權產品金鑰來啟用電腦。大量授權系統必須從合格的作業系統升級。請連絡您的系統管理員，或使用其他類型的金鑰。

原因

這個問題發生的原因，可能是因為大量授權版本只能作為升級用途。不支援在未安裝合格作業系統的電腦上安裝大量作業系統。

因應措施

如果要解決這個問題，請安裝合格版本的 Microsoft 作業系統，然後再重新安裝大量的作業系統。

錯誤碼 0xC004F038


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F038
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 報告的計數不足。請連絡您的系統管理員。

原因

如果 KMS 主機上的用戶端電腦計數不夠大的話，就會發生這個問題。KMS 集區中最少必須要有 25 部電腦。

因應措施

如果要解決這個問題，您必須在 KMS 集區中增加更多電腦，以便啟用 KMS 用戶端。 如果要判斷 KMS 主機上的 KMS 集區中有多少電腦，請在命令提示字元執行下列命令：
Slmgr.vbs -dli

錯誤碼 0xC004F039


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F039
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 未啟用。

原因

如果 KMS 主機已安裝但未啟用的話，就會發生這個問題。

因應措施

請使用線上啟用或電話啟用來啟用 KMS 主機。

錯誤碼 0xC004F041


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F041
軟體授權服務判斷「金鑰管理伺服器」(KMS) 尚未啟用。您需要啟用 KMS。

原因

KMS 主機尚未啟用。

因應措施

請使用線上啟用或電話啟用來啟用 KMS 主機。

錯誤碼 0xC004F042


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F042
軟體授權服務判斷指定的「金鑰管理服務」(KMS) 無法使用。

原因

如果 KMS 用戶端和 KMS 主機之間不相符，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請確認發行版本的 KMS 主機未啟用 Beta 版的 KMS 用戶端。或者，確認 Beta 版的 KMS 主機未啟用發行版本的 KMS 用戶端。

錯誤碼 0xC004F050


徵狀

當您嘗試使用 KMS、KMS 用戶端或 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F050
軟體授權服務報告指出產品金鑰無效。

原因

如果未輸入正確的 KMS 金鑰，就會發生這個問題。此外，如果您在使用發行版本的作業系統時，輸入 Beta 版作業系統的金鑰，也有可能會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請在對應版本的 Windows 上安裝正確的 KMS 金鑰。請確認已正確輸入金鑰。如果您複製然後貼上金鑰，請確認金鑰中的長破折號 (—) 沒有被換成短破折號 (-)。

錯誤碼 0xC004F051


徵狀

當您嘗試使用 KMS 或 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F051
軟體授權服務報告指出產品金鑰已封鎖。

原因

如果 Microsoft 封鎖啟用伺服器上的產品金鑰，就會發生這個問題。

因應措施

取得新的 MAK 或新的 KMS 金鑰，並將新的金鑰安裝到系統上，然後再啟用電腦。

錯誤碼 0xC004F064


徵狀

當您嘗試使用 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F064
軟體授權服務報告指出非正版寬限期已過。

原因

如果 Windows Genuine Advantage 判斷系統非正版，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請依照 "Volume Activation 2.0 Step-By-Step Guide" 中的 RFM 修復指南來執行。如果要取得這份指南，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx
(http://technet.microsoft.com/zh-tw/windows/bb335288.aspx)

錯誤碼 0xC004F065


徵狀

當您嘗試使用 KMS 或 MAK 來啟用一或多部電腦時，您可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F065
軟體授權服務報告指出應用程式是在有效的非正版寬限期內執行。

原因

如果 Windows Genuine Advantage 判斷系統非正版，就會發生這個問題。在非正版寬限期內系統將繼續執行。

因應措施

如果要解決這個問題，請取得正版產品金鑰並進行安裝，然後在寬限期內啟用系統。在寬限期結束後，系統將進入非正版 RFM 模式。

錯誤碼 0xC004F066


徵狀

當您嘗試使用 MAK 或 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F066
軟體授權服務報告指出找不到產品 SKU。

原因

如果大量授權媒體使用非大量授權的金鑰，就會發生這個問題。

因應措施

請使用與作業系統版本符合的產品金鑰。請連絡賓州客服中心以取得詳細資訊。

錯誤碼 0xC004F068


徵狀

當您嘗試使用 KMS 主機啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F068
軟體授權服務判斷它正在虛擬機器中執行。在這個模式下，不支援「金鑰管理服務」(KMS)。

原因

虛擬機器 (VM) 不支援此作業系統的 KMS。

因應措施

如果要解決這個問題，請在 VM 環境以外的地方安裝作業系統。

錯誤碼 0xC004F069 或 0xC004F06C


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0xC004F069
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 判斷要求的時間戳記無效。
或
0xC004F06C
軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。「金鑰管理服務」(KMS) 判斷要求的時間戳記無效。

原因

如果用戶端電腦上的系統時間與 KMS 主機上的系統時間不同，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請將用戶端電腦上的時間變更成與 KMS 主機上的時間一致。我們建議您使用「網路時間通訊協定」(NTP) 時間來源或 Active Directory 目錄服務來同步化電腦之間的時間。系統會以 Coordinated Universal Time (UTC) 協調 KMS 主機和用戶端電腦之間的時間。在用戶端電腦上設定的時區並不會影響同步化。

錯誤碼 0x80070005


徵狀

當您嘗試使用 KMS 主機、KMS 用戶端或 MAK 啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x80070005
拒絕存取，要求的動作需要提高的權限。

原因

如果「使用者存取控制」(UAC) 不允許啟用程序在非提高權限的命令提示字元執行，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 依序按一下 [開始]、[所有程式]，按一下 [附屬應用程式]，用滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元]，然後按一下 [執行身分]。
  2. 按一下 [下列使用者]，然後在 [使用者名稱] 清單中選取 [管理員]。
  3. 按一下 [確定]。
  4. 在命令提示字元中輸入下列命令，然後按下 ENTER：
    slmgr.vbs

錯誤碼 0x8007232A


徵狀

當您嘗試使用 KMS 主機啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x8007232A
DNS 伺服器失敗。

原因

如果系統遇到網路問題或「網域名稱系統」(DNS) 問題，就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請疑難排解網路問題和 DNS 問題。

錯誤碼 0x8007232B


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x8007232B
DNS 名稱不存在。

原因

如果 KMS 用戶端找不到 DNS 中的 KMS SRV 資源記錄，就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列知識庫文章中的步驟執行：
929826
(http://support.microsoft.com/kb/929826/ )
當您嘗試啟用 Windows Vista Enterprise、Windows Vista Business、Windows 7 或 Windows Server 2008 時，出現錯誤訊息：「錯誤碼 0x8007232b」

錯誤碼 0x800706BA


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x800706BA
RPC 伺服器無法使用。

原因

這個問題發生的原因，可能是因為 KMS 主機未設定防火牆設定，或 DNS SRV 記錄已過期。如果安裝期間未輸入產品金鑰，而您接著嘗試啟用系統的話，也可能會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請確定 KMS 連接埠可透過 KMS 主機上的防火牆進行存取。或者，請確定 SRV 記錄指向有效的 KMS 主機。同時，請疑難排解網路連線的問題。

錯誤碼 0x8007251D


徵狀

當您嘗試使用 KMS 用戶端啟用一或多部電腦時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x8007251D
DNS 查詢中找不到記錄。

原因

如果 KMS 用戶端在 DNS 中找不到 KMS SRV 資源記錄，可能就會發生這個問題。

因應措施

如果要解決這個問題，請疑難排解網路連線和 DNS 問題。

原因：解決方案：如果要解決這個問題，請依照 KB 929826 中描述的步驟執行

錯誤碼 0x80092328


徵狀

當您嘗試啟用 KMS 用戶端時，可能會收到下列錯誤訊息：
0x80092328 DNS 名稱不存在。

原因

如果 KMS 用戶端找不到 DNS 中的 KMS SRV 資源記錄，就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列知識庫文章中的步驟執行：
929826
(http://support.microsoft.com/kb/929826/ )
當您嘗試啟用 Windows Vista Enterprise、Windows Vista Business、Windows 7 或 Windows Server 2008 時，出現錯誤訊息：「錯誤碼 0x8007232b」
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参考


如需有關「大量啟用」的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
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屬性


文章編號: 938450 - 上次校閱: 2011年9月11日 - 版次: 4.0

這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
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